{"id":265,"date":"2018-12-14T21:25:47","date_gmt":"2018-12-14T20:25:47","guid":{"rendered":"http:\/\/wsits.eu\/?page_id=265"},"modified":"2022-11-16T08:57:29","modified_gmt":"2022-11-16T08:57:29","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Support<\/h4>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201eUnsere Kunden m\u00fcssen auf uns z\u00e4hlen k\u00f6nnen. Daher sind \nwir auch au\u00dferhalb der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten und sogar an Sonn- und \nFeiertagen f\u00fcr sie da.\u201c<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir lassen Sie mit Ihren Systemen niemals im Regen stehen. Unser \nSchutzschirm bietet Ihnen Support und Notfalldienste. Und wir sind ohne \nzeitlichen Verzug f\u00fcr Sie da. Zum Leistungsumfang geh\u00f6rt auf Wunsch eine\n abgesicherte VPN-Verbindung. Damit kann sich unsere Reaktionszeit auf \nwenige Minuten verk\u00fcrzen. Und das Ganze handhaben wir \u00e4u\u00dferst flexibel. \nSupport-Umfang und Reaktionszeit k\u00f6nnen in einer entsprechenden \nVereinbarung festgeschrieben werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Support verstehen wir als ein allumfassendes Programm. Dazu geh\u00f6ren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anpassung der Systeme an ver\u00e4nderte (Gesch\u00e4fts-)Bedingungen<\/li>\n\n\n\n<li>(Sicherheits-)Aktualisierungen, regelm\u00e4\u00dfige Kontrolle der Sicherheitsaspekte und der Datensicherung<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterung des Funktionsumfangs der Dienste nach Bedarf<\/li>\n\n\n\n<li>Notfallbereitschaft \u2013 auch au\u00dferhalb der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten sowie an Feiertagen<\/li>\n\n\n\n<li>User-Helpdesk<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Der Support bezieht sich auf folgende Komponenten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Serverhardware und die gesamte Netzwerkinfrastruktur<\/li>\n\n\n\n<li>Die von den Servern bereitgestellten Intra- und Internetdienste<\/li>\n\n\n\n<li>Anbindung an das Internet \u00fcber Proxyserver\/Firewall<\/li>\n\n\n\n<li>VPN-Anbindung der Gesch\u00e4ftsstellen und Gesch\u00e4ftspartner<\/li>\n\n\n\n<li>Arbeitspl\u00e4tze und Peripherieger\u00e4te<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Support \u201eUnsere Kunden m\u00fcssen auf uns z\u00e4hlen k\u00f6nnen. Daher sind wir auch au\u00dferhalb der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten und sogar an Sonn- und Feiertagen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-265","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=265"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":396,"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions\/396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wsits.eu\/wsits\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}